ЈП Пошта Србије

Siguran put povratnih informacija korisnika do Vas.

Usluga je namenjena pravnim licima koja distribuiraju kataloge, brošure, upitnike, ankete i drugi reklamni materijal na veliki broj različitih adresa, očekujući odgovore. Plaćeni odgovor može biti u formi pisma ili dopisnice.

Plaćeni odgovor omogućava da:

• primate povratne informacije od korisnika;
• podstaknete prodaju porudžbenicama iz kataloga;
• povećate broj obnovljenih pretplata slanjem narudžbenica;
• utičete na aktivnosti potrošača kroz nagradne igre i slanje kupona.

Inicijalna pošiljka, u kojoj se nalazi plaćeni odgovor, može biti pismo, dopisnica, tiskovina (novine, časopisi, knjige, katalozi), direktna pošta ili Post-ekspres pošiljka.

Za povratni odgovor Pošta ne naplaćuje poštarinu od korisnika, a korisnik koji distribuira materijal, plaća poštarinu samo za vraćene odgovore. Plaćene povratne odgovore korisnici šalju besplatno – ubacivanjem u poštanski sandučić, predajom na šalteru pošte ili poštaru.

Masa plaćenog odgovora u unutrašnjem saobraćaju ne može biti veća od 250 g, a u međunarodnom poštanskom saobraćaju 50 g.