ЈП Пошта Србије

Rokom za uručenje poštanske pošiljke smatra se vreme od prijema poštanske pošiljke do njenog uručenja. Pošta je u obavezi da sve primljene poštanske pošiljke u unutrašnjem poštanskom saobraćaju uruči u najkraćem roku, a najkasnije u roku od 5 (pet) radnih dana, ne računajući dan prijema.

U rokove uručenja poštanskih pošiljaka ne računaju se:

• vreme kašnjenja zbog nepotpune i netačne adrese;
• vreme kašnjenja zbog više sile;
• neradni dani i dani kada se ne obavlja dostava poštanskih pošiljaka.

Ukoliko je primaocu ostavljen izveštaj o prispeću pošiljke pre isteka roka za uručenje pošiljke, smatra se da je Pošta ispunila svoju obavezu i pošiljku uručila u propisanom roku.

Paketi koji se nisu mogli uručiti primaocu dostavljanjem  na adresi, čuvaju se u pošti za isporuku 5 radnih dana.

Rok za čuvanje paketa teče od narednog dana od dana ostavljanja izveštaja o prispeću pošiljke.

Navedeni rok primenjuje se ukoliko Pošta sa pošiljaocem nije ugovorila drugačiji rok čuvanja.