Radno vreme službe, nadležne za prijem i obradu upita primljenih elektronski, je od 7.30 do 15.30 časova radnim danom (ponedeljak – petak). Upiti primljeni po isteku radnog vremena službe radnim danima, subotom i nedeljom, kao i u dane državnih i verskih praznika biće uzeti u razmatranje prvog narednog radnog dana.