Услуге по захтеву и службеној дужности

Прималац може захтевати чување пошиљака у пошти, али не дуже од 30 дана.

Услуге по захтеву пошиљаоца

  • Враћање пошиљке из пријемне поште пре отпреме
  • Потраживање регистроване пошиљке
  • Издавање накнадне потврде о пријему пошиљке
  • Паковање и адресовање пошиљке, попуњавање обрасца
  • Измена адресе за пошиљке у међународном поштанском саобраћају

Услуге по захтеву примаоца

  • Чување поштанских пошиљака у пошти, ван прописаних рокова, али не дуже од 30 дана
  • Надослање поштанских пошиљака на нову адресу
  • Достављање „пост-рестант” пошиљке на адресу
    *„Пост-рестант” је адреса која подразумева уручење пошиљака на шалтерима пошта.
  • Достављање регистрованих поштанских пошиљака „Лично”
  • Коришћење поштанског прегратка
  • Поновно достављање поштанских пошиљака у унутрашњем и међународном поштанском саобраћају

Услуге по захтеву пошиљаоца и примаоца

  • Издавање потврде или оверене фотокопије поштанске исправе која се односи на уручење регистроване пошиљке

Услуге по службеној дужности

Услуге које Пошта обавља без захтева пошиљаоца или примаоца.

  • Враћање неуручених пошиљака
  • Пријем и евидентирање пуномоћи
  • Препаковање пошиљке са оштећеним садржајем и сачињавање Записника о неисправности пошиљке
  • Чување пошиљке ради испоруке, сагласно роковима утврђеним посебним условима (лежарина)
  • Подношење пошиљака на жиговину или контролу надлежном органу
  • Пренос и уручење писма или дописнице за које није плаћена или је недовољно плаћена поштарина
  • Враћање више наплаћене поштарине
  • Обавештење примаоца или пошиљаоца пошиљке да поднесе потребна или недостајућа документа на царински преглед
  • Подношење пошиљака на царински преглед у увозу и извозу

Шта је забрањено слати у пошиљкама?

Поштанске пошиљке не смеју да садрже: опасне и штетне материје, предмете чији пренос угрожава здравље и живот људи и друге поштанске пошиљке, опојне дроге, осим када су прималац и пошиљалац законом овлашћени за промет дрогом, живе животиње, осим животиња чији је пренос одређен посебним условима за обављање поштанских услуга, другу робу и предмете чији је пренос забрањен законом и другим прописима.

Примери правилног адресовања

Писмоносне пошиљке које не подлежу царинском прегледу

Списак забрањених артикала за увоз или транзит кроз одређену земљу

Повезане услуге и информације