ЈП Пошта Србије

Прималац може захтевати чување пошиљака у пошти, али не дуже од 30 дана.

Услуге по захтеву пошиљаоца

• Слање регистроване пошиљке са повратницом - Пошиљка за коју пошиљалац захтева писану потврду уручења на обрасцу „Повратница”, која се враћа и уручује пошиљаоцу. Прима се само за оне земље које ту услугу прихватају,
• Измена или исправка адресе примаоца,
• Надослање регистроване пошиљке на нову адресу укључујући и „poste-restante“,
• Враћање пошиљке из пријемне поште пре отпреме,
• Враћање регистроване пошиљке, након отпреме,
• Потраживање регистроване пошиљке,
• Издавање накнадне потврде о пријему вредносне пошиљке,
• Паковање и адресовање пошиљке, попуњавање обрасца.

Услуге по захтеву примаоца

• Чување поштанских пошиљака, осим судских писама, у пошти ван прописаних рокова, али не дуже од 30 дана,
• Надослање поштанских пошиљака на нову адресу укључујући и „poste-restante“,
• Достава „poste-restante“ пошиљке на адресу
  *„ poste-restante ” је адреса која подразумева уручење пошиљака на шалтерима пошта.
• Достављање регистрованих поштанских пошиљака лично,
• Поновна достава поштанских пошиљака,
• Издавање потврде или оверене фотокопије поштанске исправе која се односи на уручење регистроване пошиљке,
• Коришћење поштанског прегратка.

Услуге по службеној дужности

Услуге које Пошта обавља без захтева пошиљаоца или примаоца.

• Враћање пошиљаоцу неуручене пошиљке,
• Пријем и евидентирање пуномоћја,
• Препакивање пошиљака са оштећеним садржајем, сачињавање записника о неисправности пошиљке и обавештавање корисника,
• Комисијско отварање и преглед садржине пошиљке за коју се сумња да садржи забрањене предмете, а на основу одлуке надлежног органа,
• Чување пошиљке ради испоруке, сагласно роковима утврђеним општим условима (лежарина),
• Подношење пошиљака на царински преглед у увозу и извозу,
• Подношење пошиљака на жиговину или контролу надлежном органу,
• Обавештење примаоца или пошиљаоца пошиљке да поднесе потребна или недостајућа документа на царински преглед,
• Пренос нерегистрованог писма или дописнице за које није плаћена или је недовољно плаћена поштарина,
• Повраћај више наплаћене поштарине.

Шта је забрањено слати у пошиљкама?

Поштанске пошиљке не смеју да садрже: опасне и штетне материје, предмете чији пренос угрожава здравље и живот људи и друге поштанске пошиљке, опојне дроге, осим када су прималац и пошиљалац законом овлашћени за промет дрогом, живе животиње, новац, кованице, новчанице, друге хартије од вредности, племените метале и вредне комаде накита, осим у вредносним пошиљкама и другу робу и предмете чији је пренос забрањен законом и другим прописима.

Приликом слања пошиљака у иностранство, потребно је да се информишете да ли су артикли које желите да пошаљете забрањени за увоз у одредишну или транзитну земљу.

Примери правилног адресовања

Писмоносне пошиљке које не подлежу царинском прегледу

Списак забрањених артикала за увоз или транзит кроз одређену земљу

Списак земаља у које можете послати пошиљку