3.9.2026.
Актуелно – O активностима Поште Србије на обављању поштанских услуга
Пошта Србије своје пословање и обављање поштанских услуга спроводи у складу са Законом о поштанским услугама и Општим условима за обављање поштанских услуга, уредно извршавајући уговорене и наплаћене услуге пријема, преноса и уручења писмоносних пошиљака, при томе поступајући у складу са прописаним роковима и параметрима квалитета.
У циљу обезбеђивања поштовања договорених рокова, свако додатно ангажовање запослених на реализацији послова, ван њиховог редовног радног времена, уредно се евидентира и за прековремени рад исплаћује им се увећана зарада, у складу са Правилником о обављању прековременог рада.
Наиме, према члану 51. Закона о поштанским услугама прописана је обавеза поштанског оператора да поштанске пошиљке пренесе и уручи примаоцима у роковима не дужим од пет радних дана. Давалац универзалне поштанске услуге дужан је, такође, да поштанске пошиљке уручује у складу са параметрима квалитета прописаним одговарајућим актом. Ови параметри прописују да се другог дана уручи најмање 50% пошиљака, трећег 70%, док до петог дана мора бити уручено најмање 97% пошиљака.
Имајући у виду активности поштара са корисницима на терену, истичемо да је почев од 7. јуна, Пошта Србије омогућила и понудила нову дигиталну услугу еПоштар, односно електронску доставу путем платформе еПоштар, у складу са чланом 24. Закона о поштанским услугама.
Поштујући Закон о заштити података о личности, корисницима који дају сагласност за електронску доставу пошиљака кроз систем е-Поштар, омогућено је да им рачуни, обавештења и информације, за које се определе, поред класичног уручења пошиљака на адреси корисника, стижу и у електронском облику. За то је Пошти Србије неопходна сагласност корисника, што је прецизно наведено у обрасцу, и сврха је прикупљања бројева телефона, уз добијену сагласност корисника.
Циљ ове активности је да Пошта Србије и сваки поштар на терену у директној комуникацији са корисницима, оствари бржу и бољу комуникацију са свима који то желе, и тиме се омогући редовна размена информација о активностима Поште Србије и бољи квалитет пружања услуге.
Наглашавамо да није у питању једнократна нити временски орочена активност, нити је она ограничена на поједину групу или групе корисника, већ је у питању трајно опредељење и ова активност обухвата све категорије корисника поштанских услуга, без обзира на групу, статус, пол, припадност или опредељење.
Још једном истичемо да је намера искључиво подизање квалитета услуга Поште Србије – бржа, организованија, поузданија и боља услуга, као и да се буде што ближе корисницима.