2.8.2024.
Integracija sistema i zadovoljstvo korisnika u Staroj Pazovi i Inđiji
Vršilac dužnosti direktora JP „Pošta Srbije” Zoran Anđelković posetio je poslovnice u Staroj Pazovi i Inđiji, gde je sproveo detaljnu evaluaciju trenutnog stanja i operativnih procesa. Ova poseta predstavlja deo šire strategije Pošte Srbije za unapređenje kvaliteta usluga i modernizaciju infrastrukture, sa ciljem da se korisnicima pruži što efikasnija i brža usluga.
Tokom posete, Anđelković je razgovarao sa zaposlenima o svakodnevnim izazovima sa kojima se suočavaju, kao i o mogućnostima da im se poboljšaju radni uslovi, u okviru radne jedinice, kako bi se povećala efikasnost poslovanja. On je naglasio značaj kontinuiranog ulaganja u obuku kadrova i modernizaciju tehnoloških resursa, što bi trebalo da doprinese zadovoljstvu korisnika. U pošti u Staroj Pazovi, zaposlen je mladi kadar, koji svoj posao radi dobro i savesno, a korisnici se osećaju prijatno, zadovoljni uslugama koje pruža Pošta Srbije.
„Želimo da poboljšamo korisničko iskustvo i našim korisnicima omogućimo najbolju moguću uslugu. Pošta Srbije ima preko 300 usluga i želimo da one budu još dostupnije našim građanima. Post-ekspres i onlajn trgovina su u ekspanziji, i u tom domenu smo sasvim sigurno najoperativniji”, rekao je Anđelković, uz naglasak mogućnosti da se ubuduće integrišu plaćanja svih komunalnih i poreskih usluga na šalterima pošta.
„Važna nam je integracija našeg sistema sa svim onim uslugama koje se u opštini pružaju. U tom slučaju svaki građanin bi dolaskom na jedan šalter mogao veoma brzo da dobije informacije o svim obavezama koje ima”, zaključio je Anđelković.
Anđelković se u Inđiji sastao i sa predsednikom Opštine Inđija Markom Gašićem, povodom saradnje Pošte Srbije i Opštine Inđija radi unapređenja poštanskih usluga na teritoriji ove opštine. Po završetku sastanka, Anđelković se zahvalio predsedniku Opštine Inđija na gostoprimstvu i istakao da su korisnici usluga u Inđiji sa kojima je razgovarao zadovoljni uslugama koje Pošta Srbije pruža. Nakon razgovora u zgradi Opštine, obišli su inđijsku poštu.
Na kraju posete Zoran Anđelković je pohvalio zaposlene u obe poslovnice za njihov trud i posvećenost, istakavši da su upravo oni stub poštanskog sistema u lokalnim zajednicama, važni predstavnici države Srbije, osnivača Pošte Srbije, jer dolaze do svakog mesta i svake kuće.